Usein kysyttyä

Kuinka nopeasti saan itselleni siivouspalvelun?

Pyrimme järjestämään arvion siivouksesta mahdollisimman pian, jonka jälkeen jätämme Sinulle tarjouksen siivouksesta. Tarjouksen hyväksymisen jälkeen sovimme siivouksen aloittamisesta.

Pitääkö minun olla paikalla siivouksen aikana?

Ei tarvitse.

Tarvitsetteko avaimet haltuunne jokaiseen siivouskohteeseenne?

Emme tarvitse kohteen avaimia, mikäli joku on avaamassa ovet työn alkaessa. Avaimista sovitaan aina kohdekohtaisesti.

Miten hinta määräytyy?

Siivousohjelman hintaan vaikuttavat mm. siivousväli, materiaalit, kohteen koko, kalusteisuus ja sijainti.

Kuka toimittaa siivousvälineet ja puhdistusaineet kohteeseen?

Haarajoen Siivous tuo siivouskohteeseen työvälineet ja puhdistusaineet, mutta pyrimme käyttämään kotitalouksien omaa pölynimuria mm. hygieniasyistä. Yrityssiivouksissa välineitä ja aineita säilytetään yleensä asiakkaan tiloissa.

Voinko valita päivän siivoukselle?

Pyrimme aina löytämään sopivimman ajan Sinulle, mutta ajoitamme siivoustyöt niiden tiheyden mukaan.

Oletteko te vakuutettuja?

Kyllä. Haarajoen Siivou Oy sekä henkilökunta on vakuutettu täysin mahdollisten materiaali- ja henkilövahinkojen varalta.

Kuuluuko yrityksenne ennakkoperintärekisteriin ja miksi se on tärkeää?

Yrityksemme kuuluu ennakkoperintärekisteriin. Jos yritys tai yrittäjä kuuluu ennakkoperintärekisteriin, ennakonpidätystä ei tarvitse toimittaa tilatusta palvelusta. Ennakonpidätys on toimitettava yrittäjälle tai yritykselle maksettavasta suorituksesta, mikäli tämä ei kuulu ennakkoperintärekisteriin. Työnantajan sosiaaliturvamaksua ei yrittäjälle tai yritykselle maksettavasta määrästä tarvitse maksaa.

Haluaisin kotiini joka kerta saman siivoojan, onko se mahdollista?

Pääasiallisesti kyllä, mutta käytämme kohteissa myös satunnaisesti muuta pätevää ja luotettavaa henkilökuntaamme.

Entä jos haluaisin kommentoida saamaani palvelua?

Vastaamme mielellämme kysymyksiin koskien palveluamme. Voit ottaa meihin yhteyttä kirjoittamalla meille sähköpostia osoitteeseen:
haarajoensiivous(at)kolumbus.fi

tai soittamalla numeroihin:
09-27950505 / 0400-949249 / 040-7358862.

Miten laskutuksenne toimii?

Kertasiivoukset laskutetaan heti työn tekemisen jälkeen, mutta sopimussiivoukset laskutetaan yleensä kerran kuukaudessa. Lähetämme laskun kirjeitse. Maksuaika 7 päivää.

Kuinka pitkä sopimus minun pitää tehdä siivouksesta?

Kotisiivouksissa noudatetaan kuukauden irtisanomisaikaa, mutta yrityssopimukset sovitaan tavallisesti tietylle ajanjaksolle, esim. 1 vuosi. Sopimuksista voidaan aina neuvotella.

Siivoukseni sattuu pyhäpäivälle, jääkö se välistä?

Kyseisessä tilanteessa neuvottelemme asiasta hyvissä ajoin ja etsimme mahdollisesti uuden ajankohdan siivoukselle.

Mitkä ovat asiakaspalvelunne aukioloajat?

Vastaamme puheluihin pääsääntöisesti maanantaista perjantaihin klo 8:00 – 16:00.

Sähköpostia voi lähettää kaikkina vuorokauden aikoina osoitteeseen haarajoensiivous(at)kolumbus.fi sekä yhteydenottolomakkeen kautta.